如果要問當今世界銀行最大(dà)的(de)危險是什(shén)麽？很多(duō)人(rén)可(kě)能會說黑(hēi)天鵝事件？次貸危機？或者彙率暴跌？乃至于房(fáng)地産崩盤？然而實際情況可(kě)能都不是，我們如今最害怕的(de)東西可(kě)能是人(rén)工智能。最近，人(rén)工智能又幹了(le)很多(duō)的(de)事情，引發了(le)一場(chǎng)對(duì)于金融業的(de)全面大(dà)恐慌，今天我們就來(lái)討(tǎo)論一下(xià)，機器人(rén)搶銀行飯碗時(shí)代已來(lái)，全面失業潮我們該怎麽辦？
一、金融業将被人(rén)工智能大(dà)面積攻陷
最近，一張來(lái)自日本的(de)動圖引發了(le)很多(duō)人(rén)的(de)關心，在日本的(de)一次葬禮現場(chǎng)，一個(gè)身著(zhe)袈裟的(de)僧侶正在“咚咚咚”地敲著(zhe)木(mù)魚，然而這(zhè)個(gè)僧侶不是面容和(hé)藹的(de)高(gāo)僧大(dà)德，卻是一個(gè)身著(zhe)袈裟的(de)“機器人(rén)”法師，這(zhè)個(gè)機器人(rén)名叫Pepper，穿上一身袈裟，裝扮成僧人(rén)的(de)模樣出席葬禮，一次三千。相比一個(gè)真僧人(rén)一萬多(duō)塊錢的(de)出場(chǎng)費，的(de)确可(kě)以給好多(duō)家庭減少經濟負擔了(le)！
根據日本媒體的(de)報道，相比于機器人(rén)僧侶這(zhè)樣需要人(rén)類心靈接受的(de)工作來(lái)說，人(rén)工智能高(gāo)速替代的(de)領域會更多(duō)，比如說金融這(zhè)種有客觀标準的(de)領域，人(rén)類不僅會被取代，還(hái)可(kě)能會和(hé)機器人(rén)差好幾個(gè)段位。再比如銀行放貸，大(dà)量個(gè)人(rén)數據可(kě)以告訴你這(zhè)個(gè)人(rén)是不是都按時(shí)還(hái)款，有沒有曾經涉嫌欺詐，甚至他(tā)的(de)購(gòu)買紀錄、家人(rén)的(de)出入境情況也(yě)可(kě)以作爲參考标準，這(zhè)樣一個(gè)機器人(rén)遠(yuǎn)比一個(gè)信貸員(yuán)的(de)分(fēn)析能力強得(de)多(duō)。
然而，縱觀世界銀行業的(de)确已經成爲了(le)最危險的(de)行當，2017 年 3 月(yuè)，埃森哲在一個(gè)名爲“2017 年技術願景”的(de)報告中表示，技術會改變銀行業，世界上有 4／5 的(de)銀行家認爲，AI 将會影(yǐng)響銀行與客戶互動的(de)方式，例如之前需要在櫃台辦理(lǐ)開戶、理(lǐ)财或轉賬業務，現在機器或手機應用(yòng)就可(kě)以提供更好的(de)服務。
德意志銀行前 CEO John Cryan 曾表示，AI 算(suàn)法可(kě)以取代德國銀行一半的(de)勞動力。在他(tā)任期的(de)兩年半時(shí)間裏，他(tā)裁掉了(le) 4000 名員(yuán)工，大(dà)部分(fēn)員(yuán)工的(de)工作都被 AI 算(suàn)法代替了(le)，而新招聘的(de)員(yuán)工則多(duō)是銷售或研究員(yuán)。
金融時(shí)報做(zuò)過一份調研，2007 年至 2017 年間，世界十大(dà)投資銀行（除了(le)花旗和(hé)美(měi)國銀行）共裁去了(le) 6 萬名員(yuán)工。如果用(yòng) AI 代替人(rén)工的(de)銀行越來(lái)越多(duō)，意味著(zhe)接下(xià)來(lái)裁員(yuán)數量還(hái)會直線上升。于是2018年7月(yuè)3日，花旗銀行宣布計劃在 5 年内把投資銀行部門的(de)科技和(hé)業務人(rén)員(yuán)裁去 50％ ，準備用(yòng)人(rén)工智能算(suàn)法代替他(tā)們的(de)工作。
幾乎在同一天的(de)中國2018年7月(yuè)2日，中國銀行業協會發布《中國銀行業客服中心發展報告（2017）》，這(zhè)是中國銀行業協會連續第五年發布銀行業客服中心發展報告。截至2017年末，銀行業客服中心從業人(rén)員(yuán)爲5．12萬人(rén)，較2016年降低4％，這(zhè)4％的(de)員(yuán)工幾乎都已經被人(rén)工智能所取代了(le)。
無論你承認還(hái)是不承認，作爲人(rén)類最爲頂尖的(de)高(gāo)知識産業金融業已經被人(rén)工智能無情的(de)淹沒了(le)，無論是全中國第一家無人(rén)銀行，還(hái)是五大(dà)行裁員(yuán)數萬人(rén)，一場(chǎng)人(rén)工智能的(de)失業潮已經在所難免，那麽全面金融失業潮來(lái)臨我們能做(zuò)什(shén)麽？
